FAQs

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Werde ich das gleiche Produkt wie auf dem Bild erhalten?

Ja, ich bemühe mich, die Produktbilder in meinem Webshop so genau wie möglich zu halten, damit du eine klare Vorstellung davon hast, was du erhältst.

Allerdings kann es aufgrund natürlicher Variationen bei Saatgut zu geringfügigen Abweichungen in Form, Größe oder Farbe kommen. Ich garantiere jedoch, dass die Qualität des gelieferten Produkts meinen hohen Standards entspricht.

Wo sehe ich meine Rechnung?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, sende ich dir eine Bestätigungsemail, die alle Details deiner Bestellung sowie die Rechnung als PDF-Anhang enthält.

Du kannst deine Rechnung auch jederzeit in deinem Kundenkonto auf meiner Webseite einsehen und herunterladen. Melde dich einfach mit deinen Zugangsdaten an und navigiere zum Bereich „Meine Bestellungen“, wo du alle relevanten Dokumente zu deinen Einkäufen findest.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden ?

Wenn du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden mit deinem Kauf bist, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an mich zurücksenden. 

Die Ware sollte in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand zurückgeschickt werden. Die genauen Schritte und Bedingungen für Rücksendungen findest du auf meiner Webseite im Bereich „Rücksendungen“.

Wann kommen nicht lieferbare Produkte wieder ?

Mein Bestand an Saatgut wird regelmäßig aktualisiert. Die Verfügbarkeit von nicht lieferbaren Produkten hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich der Saison und meinen Lieferanten.

Ich empfehle, die Produktseite des interessierenden Saatguts regelmäßig zu überprüfen, um über die Wiederverfügbarkeit von Produkten informiert zu werden.

Wo sehe ich meinen Sendungsstatus?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, sende ich dir eine Versandbestätigung per E-Mail.

Zusätzlich kannst du den Status deiner Bestellung auch in deinem Kundenkonto auf meiner Webseite einsehen, indem du dich anmeldest und den Bereich „Meine Bestellungen“ besuchst.

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